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小鵬汽車APP數字服務功能再升級 實現線上購車及交付

來源:中國網 2020-02-21 11:21中投投資咨詢網 A-A+

  記者近日從小鵬汽車官方獲悉,小鵬汽車宣布APP數字服務功能再升級,實現了小鵬G3從選車到交付過程線上化,用戶可通過“交付旅程”功能實時辦理、查看和追蹤業務的進度。在疫情蔓延的特殊時期,小鵬汽車為用戶推出的購車、交付一站式數字服務,最大程度地避免了車主有更多地與人群接觸的機會,為其提供更便捷的互聯網+購車服務。

  小鵬汽車APP上線的“交付旅程”功能,可實現在線上查看包括定金支付、協議簽署、車輛運輸、車輛交付等全流程的進度。當購車流程到達相應節點后,小鵬汽車APP會自動提醒車主進度,并點亮該業務流程內容,當辦理完該事項后,將自動點亮下一個節點,直到交付完成,實現一站式線上服務。

  據介紹,小鵬汽車數字服務區別于傳統購車服務,譬如:在購車后簽署購車合同時,可采用電子合同簽署功能,簽署完成后數據保存在云端,合同可隨時調取查看;如有車主想貸款購車時,針對小鵬融資租賃客戶,可使用小鵬汽車APP的金融在線化功能,線上可自助申請、進度查詢、簽約放款、合同管理、還款計劃查詢等分期購車的相關服務,簡化用戶申請流程并實現無接觸服務;在車輛配車完成后,用戶可在上牌指引的功能中查看到自己所在城市的上牌要求,提前準備好相關上牌資料,提車后可快速解決上牌問題;而車輛購買后想要安裝充電樁,車主可通過小鵬汽車APP報裝充電樁,線上可填寫相關報裝信息并能夠查詢安裝進度。

  此外,車輛在使用過程中,如車主對車輛功能不夠了解,可以使用用車指南功能,該功能集合了小鵬G3核心功能的使用小視頻指引,直觀易懂,還可以直接與小鵬汽車產品經理互動,有任何的疑問或建議,可一鍵直達該功能的產品經理,直接與專家在線溝通,獲取最權威精準的信息反饋,零距離給出產品建議。

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